"Das Richartz hat uns sehr gut gefallen! Wir waren in einer größeren Gruppe da und haben tolles Essen und einen super Service genossen. Wir kommen definitiv wieder!"
"Ich hatte kürzlich die Gelegenheit, im Restaurant Richartz zu essen, und es war ein wahrhaft beeindruckendes Erlebnis. Das Essen war absolut hervorragend – jedes Gericht war mit Liebe zum Detail zubereitet. Besonders die Frische und Qualität der Zutaten haben mich überzeugt. Der Service war ebenfalls erstklassig. Das Personal war sehr aufmerksam und zuvorkommend, ohne dabei aufdringlich zu sein. Sie sorgten dafür, dass wir uns rundum wohl fühlten und gingen auf all unsere Wünsche ein. Das Ambiente des Restaurants war gemütlich und einladend, was den Abend perfekt abrundete. Ich kann das Restaurant jedem wärmstens empfehlen, der auf der Suche nach exzellentem Essen und herausragendem Service ist. Ein wahrer Genuss!"
"Ich war zu einem Familienessen hier eingeladen. Da ich Zöliakie habe und es daher medizinisch notwendig ist, dass ich mich glutenfrei ernähre, habe ich vorab angefragt, ob es möglich ist, unter Berücksichtigung meiner Erkrankung und des möglichen Kontaminationsrisikos etwas glutenfreies zu Essen zu bekommen. Leider wurde dies nach telefonischer Abstimmung mehrfach verneint. Sie könnten leider nicht garantieren, dass keine Verunreinigung passieren würde. Auch einen unmehlierten Fisch mit Gemüse in einem gesäuberten Bereich in der Küche könne man mir nicht zubereiten. Auch hier könne laut Aussage am Telefon nicht ausgeschlossen werden, „dass jemand mit dem Löffel (mit Mehl?) darüber geht.” 🤷🏼♀️ Daher wurde abgestimmt, dass ich mir mein eigenes Essen mitbringen soll, was ich auch tat. Die 2 Sterne beziehen sich auf die Getränke und das sehr bemühte Servicepersonal, das natürlich nichts dafür kann. Ich möchte jedoch erwähnen, dass ich mir von einem Restaurant, das sich als „Gourmetrestaurant“ bezeichnet, etwas anderes erwartet hätte, wenn man sich diverse Lokale in der Innenstadt oder auch anderen nicht so zentralen Orten zum Beispiel nimmt, die in einer ganz anderen Preisklasse spielen und es dennoch sehr gut hinbekommen, auch Personen mit Ernährungseinschränkungen entsprechend zu bedienen. ——— Edit 27.12.2023: Ich war ein weiteres Mal für ein Weihnachtsessen hier, da bereits weit im Voraus reserviert wurde. Nachdem es beim letzten Mal gar nichts für mich gab, wurde sich dieses Mal sehr darum bemüht, auch für mich etwas anbieten zu können. Jedoch wurde vorab bescheid gesagt, dass nur die Vor- und Nachspeise glutenfrei zubereitet werden können, was auch so in Ordnung war. Besser es wird genau kommuniziert was geht und was nicht, als dass einfach blind zugesagt wird und dann schlimmstenfalls doch etwas nicht passt, da bei einer Zöliakie bereits kleinste Spuren leider schon schlimme Konsequenzen haben. Ich habe mir also meine Hauptspeise selbst mitgebracht und diese wurde in der Mikrowelle für mich erwärmt. Die beiden Vorspeisen waren lecker und es wurde darauf geachtet, dass diese glutenfrei sind. Auch bei der Nachspeise wurde sich Mühe gegeben. Leider dürfte aber beim Servieren eine Verwechslung stattgefunden haben und mir wurde ein Sorbet serviert, bei dem Butterkekskrümel als Deko drauf waren. Ich habe es aber zum Glück rechtzeitig bemerkt und nicht gegessen. Eine der anderen Personen am Tisch dürfte meine glutenfreie Variante ohne den Keks bekommen haben. 🙈 Was die Verpflegung von Personen mit Ernährungseinschränkungen betrifft, gibt es hier definitiv noch Verbesserungspotential."