"Noble, mondäne Atmosphäre im Café - der Rest absolut unterdurchschnittlich und enttäuschend! Nach einer Wartezeit von ca. 15 Minuten (bei nur wenigen besetzten Tischen) wurde unsere Frage ob wir eine Karte haben können, mit einer Mischung aus Verblüffung und Widerwillen bejaht, dann aber erst die Bestellung am Nachbartisch aufgenommen und ausgeliefert, was auch nochmal ca. 10 Minuten dauerte, dann "durften" wir bestellen. Nach immerhin nur 5 Minuten kamen der Milchkaffee und der schwarze Tee, allerdings ohne den in der Karte angepriesenen frisch gepressten Zitronensaft, weißen und braunen Zucker sowie Milch. Auch fehlte eine Schälchen o. ä. zur Ablage des gebrauchten Teebeutels. Das Stück Käsesahnetorte war ganz okay, das Stück Schwarzwälder Kirsch Torte allerdings unverschämt klein: weder so hoch wie normal, dazu dermaßen schmal geschnitten, dass es fast nicht mehr standfähig war. Geschmeckt hat es nicht schlecht, aber Optik und Geschmack legten den Verdacht nahe, dass es sich Torte von Coppenrath & Wiese aus der Tiefkühltruhe handelt. Wenn man schon ein "Grand Hotel" ist (oder sein will), sollte sich dieser Anspruch nicht nur in den Preisen, sondern auch in der Qualität von Service und Speisen widerspiegeln!"
"Wir waren schon des öfteren hier und haben uns immer wohl gefühlt"
"Hallo wir fahren seit Jahren zum Grand Hotel häckers es ist immer ein fantastisches erlebnis essen.sauna.therme.service. EINMALIG IN DEUTSCHLAND"