"Wunderschöne Kulisse, ganz gutes Essen. Der Service lässt leider zu wünschen übrig. Keine Freundlichkeit, kein Mitdenken der Bedienungen am Imbiss vom Biergarten. Bei der Geschirrückgabe wurde vergessen das Pfand für die Gläser zu erstatten. Böse Zungen könnten behaupten, es wurde noch versucht das Pfand für die Gläser „zu unterschlagen“."
"Waren Ende Oktober 24 hier als Gäste des Bastei Hotels. Ambiente und Ausblick ist natürlich schön, wenn da nicht die Menschenmassen wären. Das es so viele und sehr laute Menschen sind, hätten wir in dieser Jahreszeit nicht gedacht. Busmassen! Was muss dann erst im Sommer hier los sein? Das Essen ist völlig überteuert und ist das unterste Maß ab gastronomischem Anspruch. Die Selbstbedienung ist eine Massenabfertigung mit Plastikgeschirr. Der Fokus liegt hier offensichtlich auf maximalem Gewinn bei minimalen Kosten. Das Personal ist mit kleinen Ausnahmen sehr nett und freundlich. Unterm Strich muss man sagen, das es schönere Ziele in der Sächsischen Schweiz gibt. Schade."
"Haben 2 Bastei Dogs bestellt, Dame (blonde Haare mit Brille) die diese vorbereitet hat, hat die Bestellung falsch verstanden und wurde ungeduldig als wir ihr etwas darüber sagen wollten. Als wir noch eine Portion Pommes bestellen wollten, wurden wir angeschnauzt dass sie nur zwei Hände hat. Essen war gut aber die Einstellung der Angestellten muss sich ändern."