"Die Brötchen bei Malzers sind in Ordnung, da sie als Rohlinge geliefert und vor Ort gebacken werden. Geschmacklich also völlig okay, und da können die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch nichts beeinflussen. Leider lässt der Service sehr zu wünschen übrig. Heute Mittag habe ich drei Artikel bestellt, doch schon beim Bestellvorgang gab es Missverständnisse, die nur mit einem sarkastischen Lächeln quittiert wurden, als ich darauf hingewiesen habe. Beim Bezahlen wurde es noch seltsamer: Der Preis war 5,19 €, und ich gab passend 5,29 € – also 10 Cent zu viel. Die Verkäuferin gab mir dann 9 Cent und am Ende nochmal 1 Cent heraus. Ein bisschen verwundert, schaute ich auf das Geld, und als sie fragte, was los sei, erwähnte ich nur, dass man mir auch einfach die 10 Cent zurückgeben hätte können. Es wäre nicht schlimm gewesen, doch der Kommentar der Kollegin, „wenn er es besser weiß“, war unnötig und unhöflich. Man erwartet ja kein Lächeln oder übermäßige Freundlichkeit, aber solche Kommentare könnten sich die Mitarbeiter sparen – zumindest, bis der Kunde den Laden verlassen hat. Schade, Malzers!"
"Echt super dort, das WC stinkt oft und ist oft verdreckt, oft ist kein Klopapier und keine Trockentücher vorhanden. Keine Cola usw. vorhanden, nur das komische andre Zeug da, was wie Klostein schmeckt. Gäste verzehren und trinken selbst mitgebrachtes Zeug dort, obwohl dort auf mehreren Zetteln steht, dass es nicht erlaubt, ist, Gäste blockieren stundenlang Sitzplätze und nehmen so andren zahlenden Kunden den Platz wech. Dafür sind die Brötchen mit am besten von allen Bäckern. Aber macht doch mal endlich von eurem Hausrecht gebrauch, und unternehmt doch endlich mal was gegen bestimmte Gäste (welche siehe oben) und dort dafür, dass das Klo immer sauber ist usw. Auch im Sinne aller andren Gäste."
"Sonntag Mittag gibt es keine normalen Brötchen / Käsebrötchen nichts mehr . Verkäuferin sehr sehr unfreundlich . Brauch ich kein zweites Mal . Generell schade wie der Service in Deutschland den Bach runtergeht . Und jeder nur noch genervt und mit ner Fluppe im Gesicht antwortet. Komme mir ständig verarscht vor , weil ich immer höflich und freundlich bin ."