"Leider nicht mehr zufrieden. Das war mal besser. Die heiße Schokolade schmeckt nur nach Wasser und warten muss man generell zu lange auf ein einzelnes Getränk, da oft nur ein Mitarbeiter da ist, der/die kaum hinterher kommt. Schade. Korrektur: Über Preise lässt sich streiten… okay. Günstig geht anders, aber… Die Getränke sind wieder wesentlich besser geworden und neuerdings ist dort ein Mitarbeiter, der so nett ist und fix, dass er den ganzen Laden quasi alleine schmeißt! Mega , immer freundlich und mit nettem Spruch auf den Lippen. Da kommt man gerne wieder. Weiter so !!!"
"Die Bäckerei Bertermann bietet ein ansprechendes Sortiment an Backwaren, die durch Qualität und Geschmack überzeugen. Dennoch gibt es Verbesserungspotenzial im Kundenservice. Es kommt gelegentlich vor, dass Angestellte den Fokus auf andere Tätigkeiten wie das Reinigen von Regalen oder das Gespräch untereinander legen, anstatt auf wartende Kunden am Tresen zu achten. Eine konsequentere Ausrichtung auf den Servicegedanken könnte das Erlebnis für die Kunden weiter verbessern."
"Ich war bis Dato immer gerne da am Sonntag zum Frühstücken. Aber heute dachte ich ich spinne....5,05 Euro für eine Laugenecke mit Putenbrust? Euer ernst? Ich fragte die Verkäuferin wie denn so ein Preis zustande kommt....Ihre Antwort...Keine Ahnung steht hier so drin.... Also mal ehrlich ich weiß das alles teurer geworden ist aber für so ein kleines Teil was mit etwas Putenbrust einer Scheibe Ei und einer Scheibe Gurke belegt war 5.05 Euro zu verlangen ist hart....ich hatte auch nicht das Gefühl das die Laugenecke frisch war. Für mich war es das letzte Mal das ich da war sorry...."